Проблемы клиентов
Наши решения
Долго делают расчет стоимости, который необходим Вам срочно, для внесения затрат на доставку груза в смету, контракт или коммерческое предложение.
Приходиться напоминать менеджерам о своем запросе, торопить их, о Вас попросту могут забыть.
Оперативность во всем - каждый сотрудник GL TRANS GROUP экономит Ваше время.
Своевременно информирует на каждом этапе оказания услуги, поэтому Вы всегда будете обладать самой свежей и достоверной информацией!
1
Не оформляют страхование груза, или предлагают Вам сделать это своими силами, а зачастую просто не придают этому значения, что в реалиях настоящего времени просто безответственно.
Обеспечение сохранности грузов - GL TRANS GROUP застрахует Ваши грузы, предоставит охрану, сопровождение, сделает все возможное для снижения рисков!
2
Предлагают один или несколько вариантов доставки, навязывая именно тот, который экономически выгоден для них, а не для Вас.
Не уделяют должного внимания качествам и свойствам груза, что может привести к его порче, при условии неправильно подобранного способа транспортировки и самого транспортного средства.
3
Индивидуальный подход - персональный менеджер GL TRANS GROUP предложит несколько вариантов доставки, с разъяснением преимуществ каждого и полной консультацией по всем интересующим Вас вопросам!
Предлагают подозрительно низкие цены, чтобы тем самым привлечь Ваше внимание, а когда дело доходит до оказания услуг, сообщают о том, что весь транспорт разобран, но могут Вам предложить другой вариант, правда он будет дороже.
4
Мы ценим себя и знаем, что оперативность, надежность и качество не может стоить дешево. При этом для удобства наших клиентов есть услуга «фиксирование стоимости по расчету» на каждый проект, что позволяет Вам планировать свои расходы с уверенностью!
Оказывают только часть услуг, например: перевезти груз могут, а организовать погрузочно-разгрузочные работы, корректное оформление документов, таможенный сервис, сопровождение и т.д. не имеют возможности. А самым больным местом являются документы, бухгалтерские и транспортные, которые могут быть не правильно оформлены или вообще утеряны.
5
GL TRANS GROUP оказывает услуги в комплексе «От и До» исходя из Ваших потребностей, лишнего не навязываем. Особое внимание уделяется правильному оформлению и своевременному предоставлению бухгалтерских и транспортных документов, потому что мы понимаем всю важность этих бумаг!